Enfrenta problemas com atendimento ou ainda deseja melhorar a experiência dos seus clientes ou a performance do seu time? Na Tamago, desenvolvemos soluções completas de Customer Experience (CX) a fim de melhorar cada etapa da jornada do cliente no ambiente digital. Atuamos em cinco frentes:
Aumente a eficiência e qualidade do seu atendimento
Implementamos soluções de atendimento omnichannel com Zendesk e Google Contact Center AI (CCAI) com o propósito de gerar uma ótima experiência aos seus clientes. Também soluções customizadas, de Agentes de IA e ferramentas como Dynamic Yield Shopping Muse, N8N e arquiteturas customizadas com o Google Cloud Vertex AI.
Processe dados e gere insights de suas vendas
Usamos tecnologias de Big Data e Analytics para coletar, tratar e visualizar dados relevantes para e-commerce. Oferecemos dashboards e relatórios com insights estratégicos sobre o comportamento dos clientes, elasticidade de demanda de produtos, desempenho de vendas e conversão para facilitar a tomada de decisões estratégicas.
Melhore o Marketing Digital do seu negócio
Integramos ESPs, ferramentas de analytics e plataformas de mídia paga (Facebook Ads e Google Ads) a fim de obter um melhor retorno nas campanhas e métricas para os principais canais digitais.
Recupere vendas no E-Commerce e aumente a sua conversão
Implementamos soluções para recuperar carrinhos de compra abandonados, sessões interrompidas com o intuito de retomar o contato com o cliente no momento ideal, aumentando as suas chances de conversão.
Ofereça experiências personalizadas aos seus clientes
Usamos soluções da Algolia e Dynamic Yield com o objetivo de entregar experiências altamente personalizadas ao consumidor final, capazes de adaptar o conteúdo de acordo com suas afinidades, adaptando a navegação e gerando recomendações de produtos para fortalecer ainda mais a conexão com os seus clientes.
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